Proveemos monitoreo proactivo y reactivo de canales lineales y eventos por técnicos especializados y abocados a detectar y resolver problemas las 24 horas antes de que impacten a la audiencia.
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Supervisamos canales lineales y eventos, y entendemos el proceso de streaming desde la adquisición de la señal hasta la visualización final del lado del usuario. Nuestros operadores están entrenados para monitorear y solucionar problemas las 24 horas, los 365 días del año.
Diseñamos un plan para cada cliente, optimizando sus recursos y colaborando con su estrategia de video, para reducir costos y complejidad mientras buscamos la experiencia óptima para los usuarios.
A través del NOC monitoreamos cada estadío de una transmisión en vivo. Su contenido tendrá los ojos de un equipo de profesionales mirando todo el tiempo, en cada paso del mismo
Desde la señal de origen hasta el player final: monitoreamos cada paso del proceso para asegurarnos que todo funcione correctamente.
Realizamos chequeos periódicos en diferentes dispositivos y en todos los browsers. Si se requiere monitoreamos también Smart TVs.
Producimos y distribuimos reportes tanto de canales 24x7 como de eventos. Los reportes incluyen estadísticas, salud del streaming e indicadores de todas las plataformas disponibles.
Siempre que podemos,trabajamos inmediatamente para resolver cualquier inconveniente que la señal pueda tener, o notificamos a las partes involucradas, mejorando la experiencia de los usuarios. Nuestros ingenieros manejan las plataformas más eficientes y reconocidas del mercado.
Nuestro equipo está preparado para responder y resolver cualquier incidente, ya sea que suceda en la adquisición, el encoding/transcoding, el player o la distribución.
En los últimos 5 años hemos monitoreado canales lineales y eventos desde la adquisición de la señal hasta la visualización final del lado del usuario. Estos son nuestros números.
eventos monitoreados
de horas monitoreadas
incidencias reportadas
warnings que previnieron incidentes
VODs analizados y/o corregidos
chequeos preventivos realizados