SERVICIO DE MONITOREO EYES-ON-SCREEN

Proveemos monitoreo proactivo y reactivo de canales lineales y eventos por técnicos especializados y abocados a detectar y resolver problemas las 24 horas antes de que impacten a la audiencia.

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Nuestro NOC no duerme

Supervisamos canales lineales y eventos, y entendemos el proceso de streaming desde la adquisición de la señal hasta la visualización final del lado del usuario. Nuestros operadores están entrenados para monitorear y solucionar problemas las 24 horas, los 365 días del año.

¿CÓMO TRABAJAMOS?



Diseñamos un plan para cada cliente, optimizando sus recursos y colaborando con su estrategia de video, para reducir costos y complejidad mientras buscamos la experiencia óptima para los usuarios.

A través del NOC monitoreamos cada estadío de una transmisión en vivo. Su contenido tendrá los ojos de un equipo de profesionales mirando todo el tiempo, en cada paso del mismo


  • La foto completa

    Desde la señal de origen hasta el player final: monitoreamos cada paso del proceso para asegurarnos que todo funcione correctamente.

  • Chequeos periódicos

    Realizamos chequeos periódicos en diferentes dispositivos y en todos los browsers. Si se requiere monitoreamos también Smart TVs.

  • Reportes

    Producimos y distribuimos reportes tanto de canales 24x7 como de eventos. Los reportes incluyen estadísticas, salud del streaming e indicadores de todas las plataformas disponibles.

  • FIRST IN FIX: NUESTRO SERVICIO CLAVE

    Siempre que podemos,trabajamos inmediatamente para resolver cualquier inconveniente que la señal pueda tener, o notificamos a las partes involucradas, mejorando la experiencia de los usuarios. Nuestros ingenieros manejan las plataformas más eficientes y reconocidas del mercado.

  • Soporte

    Nuestro equipo está preparado para responder y resolver cualquier incidente, ya sea que suceda en la adquisición, el encoding/transcoding, el player o la distribución.

Nuestro NOC en números

En los últimos 5 años hemos monitoreado canales lineales y eventos desde la adquisición de la señal hasta la visualización final del lado del usuario. Estos son nuestros números.

  • +45.000

    eventos monitoreados

  • +9.2MM

    de horas monitoreadas

  • +3.200

    incidencias reportadas

  • +3.000

    warnings que previnieron incidentes

  • +8.000

    VODs analizados y/o corregidos

  • +7.500

    chequeos preventivos realizados

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para ayudarlo en cualquier momento y cualquier lugar